این نکته در مدیریت بسیار حیاتی است.مدیری که توانایی درک افکار و احساسات کارمندان را نداشته باشد قطعا توانایی برقراری ارتباط با آن ها را نخواهد داشت. مطالب زیر را هم مطالعه نماییدنحوه رفتار با کارکنان : چگونگی و نحوه برخورد با کارمندانشیوه تغییر کارمنداناصول سرپرستی