مقصر اصلی مدیر است مدیریت یک پست و مقام نیست یک مسئولیت تمام عیار استمطالب زیر را هم مطالعه نماییدکارمند فداکار یا تنبل!تکنیک خطرناک کارمندان: من همیشه مقصرم، پس بی خیالم شو!بازخواست کارمندان!