مدیریت یعنی عبور کردن از لحظهی هیجانی، پیدا کردن ریشهی مشکل و بازگرداندن اعتماد. حالا شما بگید با کارمندی که واکنش تند نشون میده و عصبی میشه باید چیکار کرد؟ آیا اخراجش میکنید؟
