برای برخی ها گوش دادن کار بسیار سختی است
بیشتر حرف میزنند تا گوش کنند
هرچند در زندگی شخصی مشکلاتی به وجود می اورد
اما در مدیریت فاجعه است
مدیری که خوب گوش نمیدهد
چیزهای زیادی از دست میدهد
گاهی وقتها کارمندان چیزهایی را میدوانند
که اگر مدیر شنونده خوبی نباشد
هیچ وقت انها را کشف نمیکند