همه چیز درباره مدیریت تحول سازمانی

مدیریت تحول سازمانی یکی از مهارتهای اساسی است که هر مدیر تغییری برای مدیریت تغییر باید بر آن مسلط باشد. مقاومت در برابر تغییر کارمندان یکی از چالشهایی است که اغلب مدیران تغییر با آن دست به گریبان هستند.

در این راستا ما در سایت درباره مدیریت تحول سازمانی و مدیریت تغییر مطالب در گذشته نوشته ایم. در ادامه نیز یکی دیگر از پیشهادهای کاربردی در این زمینه را بیان کرده اییم.

در بحث مدیریت تحول سازمانی یکی از کارهایی که باعث کاهش مقاومت در برابر تغییر افراد خواهد شد این است که افراد را در  تصمیماتی که مشمول تأثیراتش می شوند دخالت دهید.

بر همین اساس برای بالا بردن حمایت، پایین آوردن مقاومت در برابر تغییر و عملی کردن تغییر  دیگران را در روندها مشارکت دهید. وقتی افراد احساس می کنند مشارکت کنندگان ارزشمندی در برنامه ریزی و اجرای تغییر هستند، بیشتر انگیزه می یابند برای موفقیت تغییر گام بردارند و به نوعی تعلق سازمانی در آن‌ها افزایش پیدا می‌کند.

 حتی اگر انتخابی غیر از اجرای طرح تازه ندارند، می توانند در مورد نحوه ی عملی شدن آن تأثیر گذار باشند.

برای اطمینان از مشارکت دیگران در تحول سازمانی به پیشنهادهای زیر توجه کنید:

✅افراد را از اوایل روند تغییر مشارکت دهید.

✅هر زمان که مقدور بود، بگذارید افراد در مورد تغییر تصمیم بگیرند.

اطلاعات لازم را در اختیارشان قرار دهید تا بتوانند تصمیمات درستی بگیرند. مثلا:

به جای اینکه خود تصمیم بگیرید برای مرکز تلفن به برنامه ی زمان بندی جدیدی نیاز است، اطلاعاتی که بیانگر این نیاز است را در اختیار کارمندان قرار دهید. بگذارید آنها تصمیم بگیرند اطلاعات چه می گوید و گزینه هایی برای حل مسئله ارائه دهند. در رابطه با راهبردهای حل مسئله اینجا بیشتر بخوانید.

✅در طول تغییرات دگرگون سازی در سطح کلان، افراد را در قسمت های گوناگون تغییر مشارکت دهید.

با این کار این امکان را فراهم می کنید تا افراد تا جای ممکن برنامه ریزی کنند و برای اتفاقات غیر منتظره آماده شوند.

✅در مورد آنچه افراد در انجامش یا انجام ندادنش حق انتخاب دارند شفاف و روشن صحبت کنید.

✅وقتی شخصی تصمیمی می گیرد، دیگران را که تحت الشعاع آن تغییر قرار می گیرند در تصمیم گیری در مورد نحوه ی عملی کردن آن مشارکت دهید.

✅ از همه ی افرادی که باید در شکل دهی طرح تازه شرکت داده شوند و کسانی که باید در تعیین زمان بندی و روند اجرایی مشارکت داده شوند فهرستی تهیه کنید.

توجه داشته باشید افرادی که مشارکت می دهید. در مراحل مختلف تغییر عوض شوند.

✅وقتی در حال برنامه ریزی تغییر هستید از گروه ، همکاران و مدیر خود اطلاعات بگیرید.

وقتی از گروه بزرگ و متنوعی اطلاعات می خواهید، دنبال کردن همه ی پیشنهادها ممکن نیست.  بنابراین، از ابتدا صراحتا بگویید تضمینی وجود ندارد که همه ی  پیشنهادها  عملی شوند اما بگویید که صادقانه می کوشید تا جایی که میشود از آنها استفاده کنید.

✅ از کارمندانی که در حوزه های تحت الشعاع تغییر فعالیت می کنند بخواهید به عنوان کارشناس در تعیین قدم های لازم برای تغییر به شما کمک کنند.

✅تغییرات را امتحان کنید.

مثلا روندهای کاری تازه را شروع کنید یا از داوطلبان بخواهید تغییر را امتحان کنند. از آنها بپرسید چه قسمت هایی کارایی بالایی دارد، چه قسمت هایی مشکل دارد و چگونه می توان با دشواری ها مقابله کرد.